Byten och returer

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oförändrat skick och i originalförpackning (om det finns sådan) Utan originalförpackning och etiketter så kommer vi inte kunna ta emot returen.

Retur steg för steg:

• Använd lappen "Retur eller Byte" som skickas med varje order. Fyll i samtliga uppgifter på den. Saknar du den så går det bra att skicka med en lapp med ordernummer, namn, mejladress och telefonnummer samt information om det är ett byte eller återköp, vilken/vilka varor som skall returneras och orsaken till returen.
• Har du fått din leverans i en varupåse? Använd gärna den när du skickar tillbaka. Är varan för stor eller ömtålig så går givetvis en låda bra. Tänk på miljön - skicka litet <3!
• Du som kund står själv för returfrakten vid återköp.
• Lämna returpaketet hos ditt närmaste ombud och erhåll ett kvitto på att paketet är inlämnat. Detta är viktigt eftersom vi tar ansvaret för försändelsen från det att paketet är scannat. Om du lägger paketet direkt i en postlåda har du som kund ansvaret tills paketet kommer fram till oss. 

Retur av pengar

Det kan ta ca 7 arbetsdagar innan din retur hanteras, dvs plockas upp, bekräftas via mail osv. Efter vi hanterat den så returnerar vi pengarna omgående. Det kan ta olika lång tid att få tillbaka pengarna beroende på betalsätt.

Behöver du hjälp eller mer information kontaktar du oss info@madpeach.se så hjälper vi dig!

Returadress:
Madeleine Ljungqvist/Mad Peach

Adelsgatan 40, 621 57, Visby.

Viktigt! Uppge mobilnummer 0733313444 för avisering ❤️.