Byten och returer
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oförändrat skick och i originalförpackning (om det finns sådan) Utan originalförpackning och etiketter så kommer vi inte kunna ta emot returen.
OBS! From 5/1 2025 till och med 15/2 2025 är jag på semester, och har ingen möjlighet att ta emot returer eller byten. Köp som gjorts 14 dagar före 5e januari har därför förlängt öppet köp tills jag är åter 15/2 och kan ta emot din retur eller ditt byte. Maila mig på info@madpeach.se för att få bekräftelse när jag är åter att ta emot din retur/ditt byte. Vi hörs! <3
Retur steg för steg:
- Använd lappen "Retur eller Byte" som skickas med varje order. Fyll i samtliga uppgifter på den. Saknar du den så går det bra att skicka med en lapp med ordernummer, namn, mejladress och telefonnummer samt information om det är ett byte eller återköp, vilken/vilka varor som skall returneras och orsaken till returen.
- Har du fått din leverans i en varupåse? Använd gärna den när du skickar tillbaka. Är varan för stor eller ömtålig så går givetvis en låda bra. Tänk på miljön - skicka litet <3!
- Du som kund står själv för returfrakten vid återköp.
- Lämna returpaketet hos ditt närmaste ombud och erhåll ett kvitto på att paketet är inlämnat. Detta är viktigt eftersom vi tar ansvaret för försändelsen från det att paketet är scannat. Om du lägger paketet direkt i en postlåda har du som kund ansvaret tills paketet kommer fram till oss.
Retur av pengar
Det kan ta ca 7 arbetsdagar innan din retur hanteras, dvs plockas upp, bekräftas via mail osv. Efter vi hanterat den så returnerar vi pengarna omgående. Det kan ta olika lång tid att få tillbaka pengarna beroende på betalsätt.
Behöver du hjälp eller mer information kontaktar du oss info@madpeach.se så hjälper vi dig!
Returadress:
Madeleine Ljungqvist/Mad Peach
Hallebergsvägen 36, 167 37 Bromma
0733313444 för avisering
(Notera! Jag är på semester 5/1 tom 15/2 och kan därför inte ta emot några returer eller byten under den tiden. Du som handlat inom 14 dagar från 5/1 har därför förlängd bytesrätt och förlängt öppet köp fram tills jag är åter 15/2).